За даними дослідження Global Ecommerce Forecast 2023, обсяг продажів у сфері онлайн-торгівлі 2023 року становив $5,7 трлн і, за прогнозами, до 2025 року досягне $7,4 трлн.

Однак для успішного розвитку магазину недостатньо просто створити сайт і наповнити його товарами. Важливо грамотно використовувати рекламні інструменти, щоб залучити цільову аудиторію, підвищити впізнаваність бренду і, як наслідок, збільшити продажі. Це Ви можете робити як самі, так і звернутися по допомогу до агентств, що спеціалізуються на просуванні інтернет-магазинів.

Які існують інструменти просування інтернет-магазину?

• SEO. Це комплекс заходів з оптимізації сайту для підвищення його позицій у пошукових системах за цільовими запитами. Для успішного SEO необхідно провести комплексний аудит сайту, оптимізувати його структуру і контент, поліпшити технічну складову (швидкість завантаження, адаптивність для мобільних пристроїв), а також побудувати якісний посилальний профіль.
• Контекстна реклама для онлайн-магазину (adwservice.com.ua/uk/kontekstna-reklama-dlya-internet-magazyniv). Дає змогу показувати рекламні оголошення в пошукових системах і на сайтах-партнерах рекламної мережі за запитами, що відповідають тематиці Вашого магазину. Така реклама дає змогу швидко залучити цільових відвідувачів на сайт і отримати перші продажі.
• Соціальні мережі. Відмінний канал для просування інтернет-магазину, особливо якщо Ваша цільова аудиторія активно використовує ці платформи. Таргетована реклама в соцмережах дає змогу показувати оголошення тільки тим користувачам, які відповідають заданим критеріям (вік, стать, інтереси, поведінка тощо).
• Email-маркетинг. Це інструмент прямої взаємодії з потенційними та наявними клієнтами за допомогою розсилки електронних листів. Він дає змогу інформувати передплатників про нові надходження, акції та знижки, а також стимулювати повторні продажі.
• Партнерські програми. Дають змогу залучати нових клієнтів завдяки співпраці з іншими сайтами та бізнесами. Суть у тому, що партнери розміщують на своїх ресурсах посилання на Ваш магазин і отримують винагороду за кожного приведеного клієнта або здійснений продаж.

Як аналізувати ефективність маркетингових вкладень?

Отже, Ви вклалися в рекламу магазину. Але що далі? Як оцінити, на скільки ефективний той чи інший інструмент? Зверніть увагу на такі рекомендації:

1. Для кожного інструменту просування існують свої ключові показники ефективності (KPI), які необхідно регулярно відстежувати. Важливо встановити цільові значення для кожної метрики та порівнювати фактичні результати з плановими.
2. Шлях користувача до покупки часто включає кілька точок контакту з брендом. Аналіз атрибуції допомагає зрозуміти, які канали та інструменти просування зробили найбільший внесок у конверсію.
3. ROI (Розрахунок рентабельності інвестицій) – ключовий показник ефективності маркетингових інвестицій. Він показує, скільки прибутку приносить кожна вкладена в просування гривня. Для розрахунку ROI необхідно відстежити дохід, отриманий від конкретного маркетингового каналу або кампанії, і розділити його на витрати.
4. Не забувайте про зворотний зв’язок від реальних клієнтів. Їхні відгуки, коментарі та пропозиції – цінне джерело інформації для оцінки ефективності маркетингових зусиль. Відстежуйте згадки Вашого бренду в соціальних мережах, аналізуйте відгуки на сайтах-агрегаторах і запускайте опитування задоволеності клієнтів.