Тисячі людей щодня купують квитки на потяги Укрзалізниці, однак далеко не всі знають, що під час подорожі мають право на деякі безоплатні послуги.

Повний перелік основних послуг, які надаються для зручності пасажирів, опублікований на сайті Укрзалізниці. Серед них є й безоплатні.

Так, під час мандрівки пасажири мають право бескоштовно:

• користуватися туалетами на вокзалах та зупинках по маршруту потягу (якщо на вокзалі є платні туалети, то мають бути й безкоштовні);
• взяти у провідника ремені безпеки (зараз в більшості вагонів вони вже є, але якщо немає, то попросити їх можуть не лише діти, а й дорослі – всі, хто боїться спати на верхній полиці);
• попросити в провідника окріп або питну воду;
• в разі потреби скористатись холодильником або мікрохвильовкою, які знаходяться в купе провідника;
• отримати в провідника базові медикаменти (аптечка має бути в наявності в кожному вагоні).

Є ще додаткова безкоштовна опція для тих, хто проґавив станцію прибуття й випадково поїхав далі.

Для того щоб мати змогу безоплатно повернутись до місця призначення, треба звернутись до начальника поїзда, показати квиток та отримати акт.

Він дозволить доїхати до потрібної зупинки безкоштовно.

Слід знати, що в вартість квитка входить страхування пасажира. То ж якщо під час подорожі мав місце нещасний випадок, треба зберегти квиток, оформити відповідний акт та звернутись до страхової компанії. Це дозволить отримати компенсацію.

Інший цікавий факт, про який знають не всі: “Пасажири не мусять особисто знімати та йти здавати постіль. Це має робити провідник.”