Ситуація, коли банкомат чи термінал самообслуговування забрав готівку, але не зарахував її на рахунок, або ж навпаки — списав кошти з картки, але не видав банкноти, трапляється значно частіше, ніж здається. Основними причинами таких збоїв зазвичай є технічні несправності механізму, раптові перебої зі світлом чи зв’язком, використання пошкоджених чи зім’ятих купюр, а також переповнення касети для прийому грошей. Про це повідомляє Finance.ua.

Якщо ви потрапили у таку ситуацію, найголовніше — не панікувати та діяти негайно. Насамперед не відходьте від пристрою кілька хвилин, адже операція може завершитися із затримкою. Обов’язково збережіть чек або сфотографуйте екран із повідомленням про помилку, зафіксуйте точний час, суму та номер терміналу, вказаний на його корпусі. Після цього, залишаючись біля апарата, одразу зателефонуйте до служби підтримки та подайте офіційну заявку на розшук коштів. Якщо ж ви користувалися банкоматом іншої фінансової установи, звертатися потрібно до банку, який випустив вашу картку — саме він ініціює процедуру повернення через платіжну систему.

Чекати на миттєве повернення коштів не варто, адже банку потрібен час на перевірку. Зазвичай гроші повертають після проведення інкасації, під час якої фахівці звіряють журнал операцій, електронні логи та фактичний залишок готівки всередині пристрою. Якщо перевірка підтверджує наявність надлишку, що відповідає вашій заяві, суму зараховують на рахунок. Цей процес може тривати від кількох днів до кількох тижнів, проте дотримання простих правил — звернення без зволікань, наявність чека чи фото екрана — суттєво підвищує шанси на успішне та швидке повернення коштів.

«Київщина 24/7» також повідомляла, що у Києві судитимуть двох посадовців КК «Київавтодору» та інженера за неякісний ремонт дороги на майже 5 млн грн. Між Київавтодор та приватною компанією Київшляхбуд було укладено договір підряду для ремонту ділянки дороги від вул. Тарасівська до вул. Василя Липківського.

Читайте також: Злила понад 6,8 млн грн на неякісний товар: у Києві викрили топменеджерку «Укрнафти», яка нажилася на безпеці робітників

Фото: ілюстративне

Актуальні, важливі й перевірені новини Київщини також читайте на нашій Facebook-сторінці і в Telegram-каналі.