Шевченківський районний суд Києва відмовив чоловікові, який хотів стягнути з мобільного оператора 6 085 гривень. Позивач стверджував, що компанія щомісяця списувала 85 гривень за мобільний інтернет, яким він не користувався, однак не зміг довести, що був абонентом оператора. Про це йдеться у рішенні суду, що оприлюднене в Єдиному державному реєстрі судових рішень.

Чоловік звернувся до суду з позовом до ПрАТ «Київстар», заявивши про порушення своїх прав як споживача телекомунікаційних послуг. За його словами, оператор щомісяця списував 85 гривень за мобільний інтернет у межах тарифу «Київстар Комфорт», хоча він нібито не використовував цю послугу.

Позивач просив припинити списання коштів, відновити пакет послуг на два місяці після набрання рішенням суду законної сили, а також поновити інформування через SMS і SMS-банкінг. Крім того, він вимагав повернути 85 гривень та виплатити 6 тисяч гривень моральної компенсації.

Чоловік пояснював, що через дії компанії зазнав моральних страждань, втратив життєві зв’язки та був змушений нести додаткові витрати на організацію свого життя.

Чому суд відмовив у позові

Представник «Київстару» заперечив проти вимог чоловіка. У компанії зазначили, що матеріали справи не містять інформації, яка дозволяла б ідентифікувати позивача як абонента мережі.

Під час розгляду суд також встановив, що чоловік не надав договору про надання послуг, інформації про свій абонентський номер або доказів володіння SIM-карткою оператора.

Через це суд не зміг підтвердити існування договірних відносин між сторонами, перевірити умови обслуговування та встановити, чи справді компанія списувала кошти безпідставно.

Суд наголосив, що самого твердження про списання грошей недостатньо для їх повернення — позивач має надати докази фактичних витрат і порушення своїх прав.

Також суд не знайшов підстав для стягнення моральної компенсації, оскільки чоловік не довів факту порушення його прав з боку мобільного оператора.

Яке рішення ухвалив суд

19 жовтня Шевченківський районний суд Києва повністю відмовив у задоволенні позову до ПрАТ «Київстар». Відповідно, чоловік не отримає ані 85 гривень за нібито безпідставні списання, ані 6 тисяч гривень компенсації моральної шкоди.

Рішення можна оскаржити до Київського апеляційного суду протягом 30 днів із дня проголошення.

Раніше «Київщина 24/7» повідомляла про те, що якщо посилка приїхала з розбитим товаром або пошкодженими речами, одержувач може вимагати відшкодування від поштового оператора. Однак для цього важливо зафіксувати стан відправлення, зібрати підтвердження збитків і правильно оформити претензію.

Читайте також: Собака Грета знайшла заборонені речовини в посилці зі США: в Київській митниці розповіли про обставини

Фото: «Київщина 24/7»

Актуальні, важливі й перевірені новини Київщини також читайте на нашій Facebook-сторінці і в Telegram-каналі.