Ексклюзив

Кібератаки давно стали невіддільною частиною сучасної війни, і Україна це відчула на собі. Однією з наймасштабніших атак стало блокування ключових державних реєстрів Міністерства юстиції російськими хакерами. Унаслідок цього мільйони українців залишилися без доступу до важливих документів, а нотаріуси опинилися в умовах паралічу своєї роботи.

Вже сьогодні ці реєстри нарешті відновлять повністю роботу. Однак питання безпеки даних і ризиків нових атак залишаються вкрай актуальними.

Журналісти видання «Київщини 24/7» зв’язалися з нотаріусом Максимом Нельзіним, аби дізнатися як доводилося працювати йому та його колегам в умовах атаки та після неї? І чи можна взагалі вберегтися від таких загроз у майбутньому?

– Скажіть, будь ласка, що сталося під час хакерської атаки на нотаріальні реєстри? Як це вплинуло на роботу нотаріусів і доступ громадян до послуг?

– 19 грудня 2024 року на державні реєстри, які перебувають у віданні Міністерства юстиції України, зокрема на реєстр речових прав, була здійснена хакерська атака. Внаслідок цього стався масштабний збій, через що всі реєстри повністю перестали працювати.

Щоб запобігти подальшому поширенню атаки, Міністерство юстиції ухвалило рішення тимчасово зупинити роботу всіх реєстрів. У системі Мін’юсту функціонує багато реєстрів, зокрема реєстр речових прав, реєстр актів цивільного стану (РАЦС), реєстр боржників тощо. Через цю ситуацію доступ до всіх цих послуг був повністю обмежений.

Це значно вплинуло на роботу нотаріусів. Зокрема, стало неможливим укладення угод із нерухомим майном. Сервіси в додатку «Дія» також перестали працювати — громадяни не могли зареєструвати місце проживання чи скористатися іншими послугами. У цей період будь-які дії, пов’язані з реєстрацією чи отриманням документів, були заблоковані.

– Які реєстри постраждали найбільше, і чи вдалося відновити їх роботу повністю? Чи є ще якісь обмеження або проблеми після атаки?

– Найбільше постраждали реєстри, пов’язані з нерухомим майном, зокрема Реєстр речових прав на нерухоме майно, а також Єдиний державний реєстр юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців. Саме ці системи є ключовими для реєстрації прав власності, проведення операцій із майном та реєстрації бізнесу. Їх відновлення зайняло найбільше часу через складність системи та обсяг даних, які потребували перевірки на цілісність.

Станом на сьогодні більшість реєстрів вдалося відновити, і вони працюють у штатному режимі. Однак деякі сервіси, такі як електронна взаємодія через платформу «Дія», усе ще працюють з обмеженнями. Крім того, затримки в обробці даних, пов’язані з перевіркою безпеки систем, також впливають на швидкість надання послуг.

– Як Мін’юст реагував на атаку? Які заходи були вжиті для відновлення доступу до реєстрів?

– Після хакерської атаки на державні реєстри Міністерство юстиції оперативно відреагувало, зупинивши роботу всіх реєстрів для запобігання поширенню загрози. Було проведено аналіз вразливостей системи та посилено заходи кібербезпеки.

Для відновлення доступу першочергово забезпечили перевірку цілісності даних у реєстрах, що дозволило поступово відновлювати їх роботу. Пріоритет надавався ключовим реєстрам, зокрема нотаріальним, які є вкрай необхідними.

– Чи існували резервні копії даних? Як їх використали під час відновлення, і чи були втрати інформації та витоки персональних даних?

– Так, існували резервні копії даних, вони навіть знаходяться і закордоном в серверах. Реєстр — це досить продуманий та захищений механізм. Тому копії звісно були. Інформації про те що щось було втрачено немає, тому я думаю з цим повний порядок. Вдалося й уникнути витоку персональних даних, все залишилося конфіденційним.

– Як хакерські атаки вплинули на довіру клієнтів до нотаріальної системи? Чи доводиться нотаріусам відповідати на запитання громадян щодо безпеки їхніх даних?

– Хакерські атаки не вплинули на довіру клієнтів до нотаріальної системи. Довіра залишилася такою ж, як і раніше, і люди ставляться з розумінням, особливо в умовах війни. Всі розуміють, що хакерські атаки в сучасній війні — один зі способів зброї противника проти нас.

Звісно, мені часто доводиться відповідати на запитання громадян щодо безпеки їхніх даних. Таких запитів було чимало, адже люди дуже переймаються за свої персональні дані. Однак завдяки чітким і детальним поясненням я зміг заспокоїти людей, пояснивши, що всі їх дані та записи про їх речові права вони всі збережені й все буде добре після повного відновлення всіх реєстрів.

– Як змінилася ваша робота як нотаріуса під час і після атаки? Чи стали нотаріуси більше залежати від паперових документів у цей період?

– Під час і після атаки наша робота фактично припинилася, оскільки ми стали повністю залежні від електронних реєстрів. Для здійснення будь-яких перевірок необхідний доступ до реєстру речових прав, а без нього це неможливо. Робота була заблокована, і замінити реєстрацію паперовими документами неможливо. Паперові документи, звісно, зберігаються, і кожен нотаріус веде паперовий архів, але це не є взаємозамінними процесами. Паперові документи мають більший пріоритет у деяких випадках, однак електронні реєстри є незамінними для виконання нашої роботи.

– Чи варто залучати міжнародний досвід або приватні IT-компанії для модернізації системи?

– Важливо зазначити, що Реєстри, що використовуються в нотаріальній практиці, є високозахищеними, а самі програми – розроблені з урахуванням найсучасніших вимог безпеки. Це не просто стандартне програмне забезпечення, а високий рівень захисту, що дозволяє мінімізувати ризики. Однак, як і в будь-якій цифровій системі, хакерські атаки – це реальність, з якою ми змушені рахуватися.

– Що найскладніше було в цій ситуації саме для вас? Які кроки зараз вживаються для уникнення подібних ситуацій у майбутньому?

– Насправді — це велика проблема не для нас, а для людей. Багато хто мав заплановані важливі угоди, особливо перед Новим Роком. У когось це іпотека, у когось – придбання нового житла в замін зруйнованого, але люди просто не змогли скористатися сертифікатами єВідновлення. Люди планували великі зміни в житті, наприклад, придбати житло, і деякі чекали на це все життя. І ось вже майже місяць вони не можуть здійснити свої плани через затримки, що, безумовно, створює величезні труднощі. Ця ситуація найбільше зачіпає саме громадян.

Відновлення реєстру тому і займає так багато часу, адже зараз працюють над тим, щоб зробити це таким чином, щоб у майбутньому подібне не повторювалося. Саме над цим зараз активно працює команда Міністерства юстиції та СБУ. Порушено кримінальну справу, йде розслідування, щоб з’ясувати, як це сталося. Вживаються всі необхідні заходи для того, щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому.

Отже, Міністерство юстиції та інші органи докладають усіх зусиль, аби подібне не повторилося в майбутньому, забезпечуючи надійний захист даних і стабільність системи навіть у таких складних умовах.

Читайте також: На Київщині чотири громади досі не ухвалили бюджет на 2025 рік

Фото: з відкритих джерел

Актуальні, важливі й перевірені новини Київщини також читайте на нашій Facebook-сторінці і в Telegram-каналі.