Після влучання по житловому будинку мешканці нерідко опиняються в стані шоку й розгубленості. Щоб уникнути паніки та не втратити критично важливий час, необхідно діяти за чітким алгоритмом. Разом із координаторкою екстреного реагування міста Києва від громадського сектору Катериною Рапутою та благодійним фондом «Сміливі відновлювати» журналісти пояснили, що робити у перші години після обстрілу.

У перші хвилини після виявлення пошкоджень у квартирі або будинку мешканцям радять негайно телефонувати за номером 112. Оператору слід повідомити точну адресу, характер руйнувань — влучання, пожежу, обвал або пошкодження комунікацій, — а також інформацію про постраждалих і кількість уражених поверхів чи під’їздів. Після дзвінка необхідно одразу залишити приміщення та перейти в укриття, адже ризик повторних ударів залишається високим. На сходах варто бути обережними через битке скло, дітей і тварин рекомендують нести на руках.

Після прибуття ДСНС та інших екстрених служб зазвичай розгортається штаб реагування. Там постраждалі можуть отримати першу медичну й психологічну допомогу, консультації щодо подальших дій та можливість зігрітися. Якщо пошкодження незначні і штаб не створюють, мешканцям радять самостійно визначити безпечну точку збору — наприклад, у найближчій школі, дитячому садку або закладі громадського харчування.

Окрему увагу фахівці радять приділити самоорганізації. У чаті будинку або під’їзду варто визначити відповідальну особу — голову ОСББ або активного мешканця, який контактуватиме з екстреними службами та волонтерами. Інші жителі можуть розподілити обов’язки: фіксувати пошкодження на фото й відео з датою, часом і геолокацією, зустрічати ремонтні бригади або допомагати літнім людям і родинам із дітьми.

Фото- та відеофіксація руйнувань є критично важливою для подальшого отримання компенсації. Після того як рятувальники підтвердять безпеку повернення до будинку, мешканцям радять зафіксувати всі пошкодження — від стін і вікон до меблів та побутової техніки.

Першим кроком для відшкодування збитків є отримання акта обстеження від ОСББ або керуючої компанії. Після цього подається заява до поліції про пошкодження житла та звернення до Департаменту соціального захисту для отримання одноразової грошової допомоги. Якщо квартира непридатна для проживання, місто може надати тимчасове житло або компенсацію оренди — до 20 тисяч гривень на місяць. Подати заявку на компенсацію за пошкоджене майно можна через застосунок «Дія» або у найближчому ЦНАПі. Водночас фахівці наголошують: ремонт за програмою «єВідновлення» дозволено проводити лише після фактичного надходження коштів — витрати, здійснені раніше, не відшкодовуються.

До ліквідації наслідків обстрілів часто долучаються волонтери. Вони допомагають прибирати уламки, виносити речі та тимчасово закривати вибиті вікна OSB-плитами або плівкою. Заявки на таку допомогу приймають у волонтерських штабах поблизу пошкоджених будинків. Пріоритет надають людям похилого віку, людям з інвалідністю та сім’ям із маленькими дітьми.

Окремо наголошується на важливості психологічної підтримки. Фахівці підкреслюють: різні емоційні реакції після обстрілу є нормальною реакцією на травматичну подію й радять за потреби звертатися до психологів у штабах реагування.

Раніше «Київщина 24/7» повідомляла про те, що в центрі Києва мешканці старого багатоповерхового будинку перетворили своє житло на майже автономний комплекс: утеплили фасад, модернізували теплопункт із системою, що сама підлаштовує температуру під погоду, обладнали підвал укриттям із вентиляцією, а також встановили генератори, інвертори та сонячні батареї.

Читайте також: У Києві уламок «Шахеда» влучив у будинок нардепки Ольги Стефанишиної

Фото: ілюстративне

Актуальні, важливі й перевірені новини Київщини також читайте на нашій Facebook-сторінці і в Telegram-каналі.