У столиці фахівці Департаменту промисловості та розвитку підприємництва КМДА продовжують системну роботу із захисту прав споживачів. Цього разу розглядалося звернення киянина щодо можливих порушень під час евакуації та тимчасового затримання його автомобіля. Про це повідомляє Офіційний портал Києва.

Після скарги на необґрунтованість евакуації Департамент ініціював перевірку документів, отриманих від профільних міських структур, зокрема Департаменту територіального контролю, Департаменту транспортної інфраструктури та Департаменту інформаційно-комунікаційних технологій.

За результатами аналізу встановлено, що акт огляду та тимчасового затримання транспортного засобу був складений із порушеннями — його форма не відповідала вимогам чинного Порядку тимчасового затримання транспортних засобів інспекторами з паркування та їх зберігання.

У Департаменті наголошують, що захист прав споживачів стосується не лише сфери послуг і торгівлі, а й взаємодії громадян із муніципальними структурами. Там підкреслюють, що будь-які адміністративні процедури мають здійснюватися виключно в межах закону та з дотриманням встановлених форм документів.

Для реагування на ситуацію Департамент направив офіційного листа до Департаменту територіального контролю Києва з вимогою вжити заходів та забезпечити дотримання законодавства у подальшій роботі інспекцій.

У міській установі закликають киян уважно ставитися до захисту своїх прав і повідомляти про можливі порушення, а також запевняють, що робота над удосконаленням муніципальних сервісів триватиме.