Пенсійний фонд України звернувся до частини громадян із нагадуванням про обов’язкову щорічну ідентифікацію, від якої залежить подальше отримання пенсійних і страхових виплат.

Йдеться про українців, які перебувають за кордоном, проживають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ) або виїхали з ТОТ на підконтрольну Україні територію, але продовжують отримувати пенсію чи страхові виплати, оформлені за місцем проживання на окупованій території.

У ПФУ пояснили, що пройти процедуру потрібно до 31 грудня, інакше виплати можуть бути тимчасово призупинені.

Саме підтвердження особи є умовою для подальшого нарахування коштів.

---

Кого стосуються нові вимоги Пенсійного фонду

У Пенсійному фонді уточнили, що вимога є обов’язковою для громадян, яким пенсія або страхові виплати були призначені за адресою проживання на тимчасово окупованій території.

Насамперед це стосується:

• українців, які після початку повномасштабної війни виїхали за кордон;
• людей, які залишаються проживати на ТОТ;
• громадян, які переїхали з окупованих територій в інші регіони України, але й надалі отримують відповідні виплати.

У ПФУ наголошують, що у 2026 році порядок ідентифікації не змінився, однак пройти її потрібно обов’язково до завершення календарного року.

---

Як можна пройти ідентифікацію

Для підтвердження особи Пенсійний фонд залишив кілька доступних способів.

Найпростіший варіант — особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду або банку, через який надходять виплати.

Також громадяни можуть пройти процедуру дистанційно через відеоконференцзв’язок.

Ще один варіант — через особистий кабінет на вебпорталі Пенсійного фонду із використанням:

• “Дія.Підпис”;
• “Дія ID”;
• кваліфікованого електронного підпису (КЕП).

Для українців, які перебувають за кордоном, доступний ще один механізм. Вони можуть надіслати поштою документ від української дипломатичної установи, який підтверджує, що людина є живою, а також подати заяву про продовження виплат.

У ПФУ уточнили, що заяву та копії документів також можна подати через вебпортал електронних послуг.

---

Що станеться, якщо не підтвердити особу

У разі непроходження ідентифікації Пенсійний фонд може тимчасово призупинити нарахування пенсії або страхових виплат.

У такому випадку кошти перестануть надходити на банківський рахунок до моменту підтвердження особи.

У ПФУ пояснили, що відновити виплати можливо, однак для цього потрібно пройти процедуру ідентифікації.

На поновлення передбачено один рік із моменту припинення нарахувань.

Крім того, громадянам потрібно буде окремо підтвердити, що вони не отримують аналогічних виплат від РФ.

---

Через що ще можуть призупинити виплати

У Пенсійному фонді звернули увагу, що причиною призупинення виплат може бути не лише відсутність ідентифікації.

Серед інших підстав:

• відсутність руху коштів на банківському рахунку протягом шести місяців;
• неподання до 1 квітня 2026 року інформації про відсутність аналогічних виплат від РФ.

У таких випадках поновлення також можливе після подання заяви через вебпортал ПФУ із застосуванням “Дія.Підпис” або КЕП.

---

Що потрібно зробити українцям за кордоном

Для громадян, які зараз перебувають за межами України, зберігається можливість надіслати документи поштою.

У заяві необхідно вказати:

• актуальні банківські реквізити;
• підтвердження того, що людина не отримує соціальних чи пенсійних виплат від інших держав, зокрема РФ.

У ПФУ рекомендують не відкладати процедуру на останні дні року, оскільки через навантаження на систему перевірка документів може тривати довше.

Також громадянам радять регулярно перевіряти інформацію у власному кабінеті на порталі Пенсійного фонду, щоб своєчасно побачити повідомлення або уточнення щодо статусу виплат.

---

Чому щорічна ідентифікація залишається важливою

Уряд пояснює необхідність регулярної ідентифікації питаннями безпеки та перевірки актуальності даних отримувачів соціальних виплат.

Особливо це стосується громадян, які проживають за межами підконтрольної території України або перебувають за кордоном.

У Пенсійному фонді наголошують, що сама процедура зазвичай займає небагато часу, однак її несвоєчасне проходження може вплинути на безперервність отримання коштів на початку наступного року.

Фахівці радять перевірити доступ до електронних сервісів або заздалегідь підготувати документи, щоб уникнути можливих затримок із підтвердженням особи.