AI-асистент «Софія» та застосунок «Захист+»: на Київщині презентували нові ветеранські сервіси

11 Чер, 17:00

На Київщині обговорили підходи, які дозволять зробити підтримку ветеранів не декларативною, а максимально практичною – такою, що працює безпосередньо в громадах і доступна незалежно від місця проживання. Про це повідомив очільник Київської ОВА Микола Калашник.

Очільник КОВА наголосив, що ключовий фокус зустрічі – створення умов, за яких ветеран або ветеранка можуть отримати необхідні сервіси швидко, зручно та без бар’єрів навіть у найвіддаленіших населених пунктах.

До обговорення долучилися заступник Міністра у справах ветеранів Руслан Приходько, заступники Калашника Максим Столярчук та Іван Добровольський, голова ГО «Захист+» Гарникл Каранлгцянли, а також ветеран і радник з безбар’єрності Андрій Сіромаха.

««Захист+» – це цифрова екосистема для ветеранів, яка об’єднує в одному рішенні доступ до партнерських програм, сервісів підтримки та можливостей у громадах. Це про просту логіку: відкрив застосунок — і одразу бачиш, де тебе підтримують. Заклади на мапі або в каталозі, знижки, кешбек, спеціальні пропозиції, позначка «Тут шанують ветеранів», швидкий пошук через фільтри та геолокацію», – зауважив Микола Калашник.

Очільник КОВА підкреслив, що кожен об’єкт у системі має детальну картку з адресою, контактами, умовами отримання послуг, маршрутом і рівнем доступності. Підтвердження статусу ветерана здійснюється через «Дію», при цьому персональні дані в самій системі не зберігаються.

Учасники зустрічі підкреслили, що цифровізація ветеранської політики на Київщині стає одним із ключових напрямів розвитку регіону. Йдеться не про додаткові сервіси, а про нову базову модель взаємодії держави з ветеранами.

Окремо було представлено подальші плани — розробку AI-асистента «Софія». Це голосовий штучний інтелект, який має стати єдиною точкою доступу до інформації про державні, регіональні та громадські програми підтримки.

Очікується, що «Софія» працюватиме цілодобово та буде доступною як через застосунок, так і телефоном. Її завдання — швидко надавати відповіді без черг і складних процедур військовослужбовцям, ветеранам, родинам загиблих захисників, а також родинам зниклих безвісти та військовополонених.

«Він працюватиме 24/7 і збиратиме в одному місці всю інформацію про державні, обласні та громадські програми підтримки, щоб людина могла отримати відповідь швидко, без черг, без зайвих бар’єрів і складних процедур. Доступ – як через застосунок, так і звичайним телефонним дзвінком», – підсумував Микола Калашник.