Мобільний оператор “Київстар” презентував нову тарифну пропозицію, яка викликала негативну реакцію серед абонентів через відомі проблеми зі зв’язком. Про це йдеться в заяві комунікаційної компанії на офіційній сторінці у Facebook.

Новий “План Б” для користувачів послуги Домашній Інтернет дозволяє абонентам не сплачувати щомісячний тариф. Вони можуть активувати послугу на окремі дні, сплачуючи 25 гривень за добу використання.

Для активації цієї послуги можна скористатися мобільним додатком “Мій Київстар” у розділі “Послуги”, або надіслати запит за кодом *561# з номеру, що використовується, або зв’язатися з оператором за номером 460.

Однак, відповідь абонентів на нововведення була далеко не позитивною. Користувачі висловлюють незадоволення, повідомляючи про те, що, незважаючи на оплату послуг, фактично не отримують належного обслуговування. Багато скарг стосується як домашнього інтернету, так і мобільного зв’язку загалом.

Коментарі абонентів виглядають так: “Не смішіть – Київстар не забезпечує ні домашній, ні мобільний інтернет, зв’язок часто відсутній“, “З початку лютого відсутній домашній інтернет. Питання так і не вирішили! Тричі звертався і тричі мої заявки закрили без допомоги!“, “Цікаво, чому домашній інтернет не працює, адже світла немає, волокно так і не проклали за 4 роки, зате пропонують два дні безлімітного мобільного інтернету, який також не працює через відключення світла“.