У Києві продовжує ефективно функціонувати спеціалізована телефонна лінія підтримки «Київ поруч!», створена на базі Київського міського центру надання соціальних послуг. Фахівці служби надають оперативну психологічну, гуманітарну та консультативну допомогу людям, які опинилися у складних життєвих обставинах через наслідки війни.

З початку запуску гарячої лінії фахівці вже опрацювали 1 212 звернень від мешканців столиці.

За одним дзвінком стоять абсолютно різні критичні потреби — від екстреної психологічної самодопомоги під час тривог до відновлення побуту після влучань:

• Психологічна підтримка під час обстрілів: Фахівці надали кваліфіковану допомогу 470 киянам, які переживали сильний стрес, панічні атаки або тривожні стани через ворожі атаки.
• Допомога при пошкодженні житла: Понад 680 людей, які втратили або пошкодили оселі, отримали психологічний супровід та гуманітарну допомогу (зокрема побутову техніку, речі першої потреби та домашній вжиток). Консультанти також роз’яснюють алгоритми отримання грошових виплат за міською цільовою програмою «Турбота. Назустріч киянам».
• Підготовка до зимового періоду та евакуація: Окремо опрацьовуються запити щодо можливого тимчасового переміщення у разі критичних перебоїв з тепло- та енергопостачанням. Першочергова увага приділяється сім’ям з дітьми з інвалідністю, самотнім людям похилого віку та особам з обмеженою мобільністю.

Муніципальні соціальні послуги

Окрім екстреної допомоги після атак, фахівці лінії надають повну інформацію щодо міських соціальних гарантій. Київський міський центр надання соціальних послуг забезпечує:

1. Догляд удома та денний догляд;
2. Послуги спеціалізованого транспорту («соціальне таксі»);
3. Фізичний супровід осіб з інвалідністю;
4. Тимчасовий відпочинок (респіт) для батьків, які виховують дітей з інвалідністю.

Як звернутися по допомогу:

Якщо ви або ваші близькі потребуєте психологічної підтримки, гуманітарних наборів або роз’яснень щодо соціальних виплат, звертайтеся на лінію підтримки:

Телефон підтримки «Київ поруч!»: (044) 500-75-82

«Київщина 24/7» також повідомляла, що у Київській ОДА відбулося розширене засідання Ради з питань внутрішньо переміщених осіб. Під час зустрічі учасники представили стратегічний план роботи Ради на 2026–2027 роки.

Читайте також: $1 млн гуманітарної допомоги використали не за призначенням: аудитори викрили схему

Фото: ілюстративне

Актуальні, важливі й перевірені новини Київщини також читайте на нашій Facebook-сторінці і в Telegram-каналі.