Право на практиці

Попри поширені страхи позичальників, прострочення кредиту не позбавляє людину її прав. Водночас на практиці українці нерідко стикаються з агресивною поведінкою колекторів — від десятків дзвінків на день до психологічного тиску, погроз і повідомлень, що імітують судові документи. Про це повідомляє Судово-юридична газета.

Як пояснюють юристи, діяльність колекторських компаній в Україні чітко регулюється законом. Після змін до законодавства у 2021 році їхню роботу контролює Національний банк України, який веде спеціальний реєстр і може застосовувати санкції до порушників.

Основна функція колекторів — інформувати боржника про наявність заборгованості та пропонувати шляхи її добровільного погашення. Водночас їхні повноваження суворо обмежені. Під час першого контакту представник компанії зобов’язаний назвати себе, компанію, інтереси якої представляє, та повідомити суму боргу. Також боржник має право вимагати підтверджуючі документи.

Водночас закон прямо забороняє будь-який психологічний тиск. Колектори не мають права погрожувати, вводити в оману або видавати себе за представників державних органів. Зокрема, незаконними є листи чи повідомлення, що імітують судові рішення або документи виконавчої служби.

Також встановлені чіткі обмеження щодо контактів: дзвінки дозволені лише з 9:00 до 20:00 і не більше двох разів на добу. Особисті зустрічі можливі лише за згодою боржника, а звернення до родичів чи роботодавця — лише у передбачених законом випадках.

Експерти наголошують: колектори не мають жодних повноважень накладати арешт на майно, вилучати його чи відкривати кримінальні провадження. Такі дії можливі виключно за рішенням суду та в межах виконавчого провадження.

У разі порушень громадянам рекомендують фіксувати всі докази — записи розмов, повідомлення, листи — та звертатися зі скаргою до Національного банку України. Якщо ж йдеться про погрози чи вимагання, слід також повідомляти поліцію.

Судова практика підтверджує: колектори зобов’язані діяти виключно в межах закону, а порушення правил взаємодії з боржниками може стати підставою для відповідальності.

Раніше «Київщина 24/7» повідомляла про те, що працівники Державного бюро розслідувань викрили групу осіб, яка за гроші допомагала військовозобов’язаним незаконно змінювати дані в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів.

Читайте також: Будинок згорів до тла: у Кожениках під час пожежі загинув чоловік

Фото: «Київщина 24/7»

Актуальні, важливі й перевірені новини Київщини також читайте на на Facebook-сторінці і в Telegram-каналі.